CONDICIONES DE VENTA<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Naturaleza del contrato<\/p>\n\n\n\n A trav\u00e9s de este portal web, el cliente (entendi\u00e9ndose como tal cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica) podr\u00e1 adquirir los diferentes productos ofertados por SERENDIPIA EDITORIAL S.L. (en adelante, \u00abLA EDITORIAL\u00bb). En aquellos productos para los que LA EDITORIAL no disponga de existencias en ese momento, su intervenci\u00f3n se limitar\u00e1 a canalizar la solicitud del cliente ante la distribuidora y, en caso de confirmarse por parte de la distribuidora la existencia del producto solicitado por el cliente, este podr\u00e1 iniciar el tr\u00e1mite para la adquisici\u00f3n de dicho producto a trav\u00e9s de este portal web en base a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos.<\/p>\n\n\n\n 2. Registrarse como cliente<\/p>\n\n\n\n Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:<\/p>\n\n\n\n Realizar cambios en la clave de acceso a la cuenta. Para registrarse como cliente deber\u00e1 rellenar el formulario de registro, en el apartado \u00abMi cuenta\u00bb (acceso en la parte superior derecha, en el men\u00fa principal), o bien en cualquier momento en que se solicite la identificaci\u00f3n de acceso.<\/p>\n\n\n\n La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a son los datos que le identifican como cliente. Si ha olvidado la contrase\u00f1a, seleccione la opci\u00f3n correspondiente y se la enviaremos a su buz\u00f3n de correo. Puede modificar sus datos personales (cambio de domicilio, de correo, etc.) o cambiar su contrase\u00f1a entrando desde la misma opci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb en el men\u00fa principal. Si realiza un pedido, se tendr\u00e1n en cuenta para ese pedido los datos que tuviese registrados en ese momento.<\/p>\n\n\n\n 3. C\u00f3mo comprar<\/p>\n\n\n\n Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la p\u00e1gina descriptiva del producto, despu\u00e9s de pulsar el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb, se accede a un formulario con toda la informaci\u00f3n sobre las opciones de env\u00edo y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro ser\u00e1n los tenidos en cuenta para la formalizaci\u00f3n de la compra, de la que se generar\u00e1 un documento electr\u00f3nico que ser\u00e1 archivado por LA EDITORIAL, no siendo este accesible, aunque si podr\u00e1 acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducci\u00f3n de sus datos deber\u00e1 ser subsanado antes de la formalizaci\u00f3n de la compra.<\/p>\n\n\n\n Si se detectan inmediatamente despu\u00e9s de haberla formalizado, deber\u00e1 ponerse en contacto inmediato con LA EDITORIAL para comunicar dicha incidencia. Este hecho no asegura que el departamento de gesti\u00f3n de pedidos pueda realizar la modificaci\u00f3n a tiempo si el env\u00edo ya ha sido preparado.<\/p>\n\n\n\n Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido). Para compras realizadas y enviadas a Canarias, Ceuta y Melilla, el PVP excluir\u00e1 el IVA, si no se excluye de manera autom\u00e1tica contacte con la EDITORIAL para que pueda subsanarlo. Recuerda que para este tipo de env\u00edos es necesario que facilites tu n\u00famero de DNI en el formulario del pedido para facilitar la gesti\u00f3n del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n 4. Acuse de recibo<\/p>\n\n\n\n Una vez formalizada la compra, recibir\u00e1 un acuse de recibo autom\u00e1tico, donde se especifican los datos del pedido.<\/p>\n\n\n\n 5. Forma de pago<\/p>\n\n\n\n El cliente podr\u00e1 elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deber\u00e1 acceder a la \u00abCesta de la compra\u00bb y elegir en el men\u00fa desplegable, la forma de pago que desea de entre las disponibles: PayPal, tarjeta o transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n Si la opci\u00f3n escogida es transferencia bancaria recibir\u00e1 el n\u00famero de cuenta por correo electr\u00f3nico cuando el departamento de gesti\u00f3n de pedidos tramite su compra. Hasta que la transferencia bancaria no sea recibida, no se enviar\u00e1 el pedido. Para agilizar este tr\u00e1mite, puede responder al mail de confirmaci\u00f3n de pedido con el justificante de la transferencia realizada.<\/p>\n\n\n\n 6. Datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo<\/p>\n\n\n\n Por defecto los datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n son los que constan en la ficha de registro del cliente. Una vez realizado el env\u00edo recibir\u00e1 en su buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico la factura simplificada de la misma. Si necesita factura debe solicitarla en el momento de realizar la compra e indicar sus datos fiscales en el apartado habilitado a tal fin, si no indica DNI o CIF no podremos realizar la factura y solo recibir\u00e1 la simplificada.<\/p>\n\n\n\n 7. Env\u00edos<\/p>\n\n\n\n En el caso de los env\u00edos, el importe de los gastos de env\u00edo se sumar\u00e1 al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo env\u00edo, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega. El coste definitivo del env\u00edo se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmaci\u00f3n de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) aplicable.<\/p>\n\n\n\n 8. Entrega del pedido y la factura<\/p>\n\n\n\n LA EDITORIAL har\u00e1 entrega de la correspondiente factura simplificada por correo electr\u00f3nico de manera autom\u00e1tica una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes. Si desea factura debe indicarlo en el formulario de compra facilitando adem\u00e1s sus datos fiscales completos, recibir\u00e1 dicha factura junto a la mercanc\u00eda, no obstante, si desea copia de la misma en formato electr\u00f3nico puede solicitarla en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos se tramitan hasta las 17:00h. despu\u00e9s de esa hora, se gestionar\u00e1n al siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n\n\n\n 10. Seguridad y confidencialidad<\/p>\n\n\n\n Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a trav\u00e9s de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. LA EDITORIAL se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ning\u00fan concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de LA EDITORIAL. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos ejerciendo su derecho a rectificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 11. C\u00f3mo consultar el estado de un pedido<\/p>\n\n\n\n Para consultar el estado de sus pedidos pendientes tiene que entrar por la opci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb en la parte superior derecha del men\u00fa principal. Despu\u00e9s de identificarse podr\u00e1 acceder a su p\u00e1gina de pedidos, donde encontrar\u00e1 los t\u00edtulos pendientes ordenados por fecha de pedidos y una indicaci\u00f3n del estado del pedido. Tambi\u00e9n puede obtener informaci\u00f3n adicional respondiendo al mail de confirmaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n\n\n 12. Cancelaciones y desestimiento<\/p>\n\n\n\n Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el env\u00edo se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelaci\u00f3n una vez el paquete est\u00e9 enviado, lo consideraremos una devoluci\u00f3n, y los gastos de transporte correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n Usted tiene derecho a desistimiento en el plazo de 14 d\u00edas naturales, que comienzan a contar desde el momento en que el comprador recibe el producto adquirido. Si el pedido se divide en varias entregas, el plazo comenzar\u00e1 a contar desde la recepci\u00f3n de la \u00faltima entrega. Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer este derecho, utilice el formulario disponible en nuestra p\u00e1gina de Derecho de Desistimiento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA EDITORIAL, se le entregar\u00e1 el producto correcto, recogiendo el primero, sin ning\u00fan cargo adicional para el Cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, da\u00f1ado o en malas condiciones, LA EDITORIAL se har\u00e1 cargo de recogerlo en su domicilio, sustituy\u00e9ndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.<\/p>\n\n\n\n 13. Dudas y resoluci\u00f3n de incidencias<\/p>\n\n\n\n Para dudas y resoluci\u00f3n de incidencias contacte con nosotros en el 926 05 01 64<\/a> o a trav\u00e9s del mail contacto@serendipiaeditorial.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Condiciones de Venta CONDICIONES DE VENTA 1. 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